ETNO ART xaridor himoyasi
Biz mahsulot e’lonini tekshiramiz, buyurtma jarayonini yozib boramiz va muammo yuz bersa tomonlarning dalillarini ko‘rib chiqamiz.
1. E’lon moderatsiyasi
Sotuvchi yuborgan rasm, tavsif, narx, material va hunarmand haqidagi ma’lumot katalogga chiqishdan oldin moderator tomonidan ko‘riladi. Bu e’lon tekshiruvi mustaqil ekspertiza yoki mahsulotning haqiqiyligini sertifikatlash degani emas. Shubhali e’lonni mahsulot sahifasidan xabar qilish mumkin.
2. Buyurtma holati
Har bir buyurtmaga alohida raqam beriladi. Xaridor shu raqam va buyurtmada ko‘rsatilgan telefon orqali tasdiqlash, tayyorlash, jo‘natish va yetkazilganlik haqidagi holatlarni ko‘rishi mumkin. Bu kuryer xaritasidagi real vaqt kuzatuvi emas; jo‘natma raqami mavjud bo‘lsa, moderator uni buyurtma chatida yuboradi.
3. Yozishmalar saqlanadi
Buyurtma chatida xaridor va ETNO ART yozishmalari saqlanadi. Yetkazish yoki mahsulot bo‘yicha kelishuvlarni aynan shu chatda olib boring.
4. Muammo va nizo
Noto‘g‘ri yoki shikastlangan mahsulot haqida 48 soat ichida foto yoki video bilan yozing. Moderator buyurtma, tavsif va yozishmalarni tekshirib, almashtirish, ta’mirlash yoki pulni qaytarish bo‘yicha yechimni muvofiqlashtiradi.
Muhim: ETNO ART hozircha bank yoki litsenziyalangan eskrou xizmati emas. To‘lov va qaytarish shartlari buyurtma davomida tomonlarga aniq ko‘rsatiladi.